Informations
Right of revocation
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day,
- on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the goods, if you have ordered one or more goods as part of a uniform order and these are or will be delivered uniformly;
- on the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken or has taken possession of the last goods, if you have ordered several goods as part of a single order and these are delivered separately;
- on the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last partial shipment or the last piece, if you have ordered goods that are delivered in several partial shipments or pieces.
To exercise your right of withdrawal, you must inform us (JOOLA Tischtennis GmbH, Wiesenstr. 13, 76833 Siebeldingen, Phone: 06345-9547-0, Fax: 0049-6345-9547-11, E-mail address: info@joola.de) by means of a clear declaration (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail) of your decision to withdraw from this contract.
To comply with the revocation period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of revocation before the expiry of the revocation period.
Consequences of the revocation
If you revoke this contract, we shall repay to you all payments arising from this contract that we have received from you, including the delivery costs (with the exception of the additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; in no case will you be charged any fees because of this repayment.
We may refuse repayment until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earlier. You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any case no later than within fourteen days from the day on which you notify us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of returning the goods. You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to the handling of the goods that is not necessary for the inspection of the condition, properties and functioning of the goods.
Delivery conditions
(1) Deliveries are ex stock of the seller. The delivery time results from the specific information on the delivery notifications of the seller.
(2) The Seller may - without prejudice to its rights arising from default on the part of the Customer - demand from the Customer an extension of delivery and performance deadlines or a postponement of delivery and performance dates by the period during which the Customer fails to meet its contractual obligations towards the Seller.
(3) The Seller shall not be liable for impossibility of delivery or for delays in delivery insofar as these are caused by circumstances for which the Seller is not responsible. Insofar as such events make it significantly more difficult or impossible for the Seller to deliver or perform and the impediment is not only of temporary duration, the Seller shall be entitled to withdraw from the contract. In this case, the Seller shall inform the Buyer without delay and reimburse the consideration without delay. In the event of hindrances of temporary duration, the delivery or performance deadlines shall be extended or postponed by the period of the hindrance, but by no more than 30 days. Insofar as the customer cannot reasonably be expected to accept the delivery or service as a result of the delay, he may withdraw from the contract by means of an immediate written declaration to the seller.
(4) The Seller shall only be entitled to make partial deliveries if - the partial delivery is usable for the Customer within the scope of the contractual intended purpose, the delivery of the remaining ordered goods is ensured and the Customer does not incur any significant additional expenses or costs as a result (unless the Seller agrees to bear such costs).
(5) If the Seller is in default with a delivery or service or if a delivery or service becomes impossible for him, for whatever reason, the Seller's liability for damages shall be limited in accordance with § 8 of these General Terms and Conditions of Delivery.
Delivery
We charge shipping costs in Germany at a flat rate of 6,90 € per order.
For the shipment of oversized goods (shipping) to Germany and abroad, we charge different shipping costs depending on the item quantity, destination country and weight. These are shown separately in the order confirmation.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour:
- où vous-même ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises, dans la mesure où vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci sont livrées de manière unique;
- où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession de la dernière marchandise, dans la mesure où vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et où celles-ci sont livrées séparément;
- où vous-même ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, dans le cas où vous avez commandé un bien qui est livré en plusieurs envois partiels ou pièces.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (JOOLA Tischtennis GmbH, Wiesenstr. 13, 76833 Siebeldingen, téléphone : 06345-9547-0, télécopie : 0049-6345-9547-11, adresse e-mail : info@joola.de) de votre décision de révoquer le présent contrat au moyen d'une déclaration sans équivoque (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail).
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la déclaration d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous au titre du présent contrat, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement tant que nous n'avons pas récupéré les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat.Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Conditions de livraison
(1) Les livraisons sont effectuées à partir de l'entrepôt du vendeur. Le délai de livraison est déterminé par les indications concrètes figurant sur le site web du vendeur.
(2) Le vendeur peut - sans préjudice de ses droits découlant du retard du client - exiger du client une prolongation des délais de livraison et de prestation ou un report des dates de livraison et de prestation pour la période pendant laquelle le client ne remplit pas ses obligations contractuelles envers le vendeur.
(3) Le vendeur n'est pas responsable de l'impossibilité de livrer ou des retards de livraison dans la mesure où ceux-ci sont dus à un cas de force majeure dont le vendeur n'est pas responsable. Dans la mesure où de tels événements compliquent considérablement ou rendent impossible la livraison ou la prestation du vendeur et que l'empêchement n'est pas seulement temporaire, le vendeur est en droit de résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur en informera immédiatement l'acheteur et remboursera immédiatement la contrepartie. En cas d'obstacles de durée temporaire, les délais de livraison ou de prestation sont prolongés ou les dates de livraison ou de prestation sont reportées de la durée de l'obstacle, mais au maximum de 30 jours. Dans la mesure où l'on ne peut raisonnablement exiger du client qu'il accepte la livraison ou la prestation en raison du retard, il peut résilier le contrat par une déclaration écrite immédiate adressée au vendeur.
(4) Le vendeur n'est autorisé à effectuer des livraisons partielles que si - la livraison partielle est utilisable par le client dans le cadre de l'objectif contractuel, que la livraison du reste de la marchandise commandée est assurée et qu'il n'en résulte pas un surcroît de travail ou des frais supplémentaires importants pour le client (à moins que le vendeur ne se déclare prêt à assumer ces frais).
(5) Si le vendeur est en retard pour une livraison ou une prestation ou si une livraison ou une prestation lui est impossible, quelle qu'en soit la raison, la responsabilité du vendeur est limitée à des dommages et intérêts conformément à l'article 8 des présentes conditions générales de livraison.
Livraison
Nous facturons les frais de livraison en Allemagne à un montant forfaitaire de 6,90 € par commande.
Pour l'envoi de marchandises volumineuses (expédition par transporteur) en Allemagne et à l'étranger, nous facturons des frais d'expédition différents selon la quantité d'articles, le pays de destination et le poids. Ces frais sont indiqués séparément dans la confirmation de commande.